2019联商网大会将于2019年3月21日-22日在杭州举办。本次会议主要将从以下几个议题来进行讨论：

第一：零售即服务；新消费时代，服务内容和形式的延展；服务是重要竞争力，如何打造差异化服务；如何应对老龄化时代的来临 。  

第二：让服务更便利；多渠道、多模式 。  

第三：让服务更有温度；人性化、亲情化、超出顾客预期，给顾客感动。

第四：管理与服务；服务好员工，职业素养、文化引领、标准制订。